Última actualización: 25 de octubre de 2026 · Borrador operativo pendiente de revisión por el asesor legal de AL.
1. Quiénes somos
Este sitio web, alserviceslogistics.com, pertenece a AL Servicios Múltiples Profesionales y Logística, que opera con la marca comercial AL Services Logistics («AL»), con domicilio en De donde fue Gallo y Villa, 110 vrs arriba, donde fue Ultrazeanic. Agencia aduanera, Chinandega, Nicaragua. Contacto: [email protected] · WhatsApp +505 7886 2922.
2. Aceptación
Estos Términos y condiciones se aplican al sitio, al asistente ADU y a sus herramientas (clasificación referencial, calculadoras, verificación de costos, Brújula y documentos descargables). En cada formulario le pedimos aceptar por separado estos Términos y la Política de privacidad, con dos casillas distintas. Si no está de acuerdo, le pedimos no utilizar el sitio ni sus herramientas.
3. Nuestros servicios
AL coordina y supervisa operaciones de logística internacional (carga aérea, marítima y terrestre) y ofrece el servicio aduanal en Centroamérica y Latinoamérica a través de su red de agencias aduanales aliadas: las declaraciones las presentan agentes y agencias aduanales autorizados de esa red. AL no es una agencia aduanera ni una autoridad aduanera. Las condiciones de cada servicio contratado se acuerdan por escrito para cada operación.
4. Asistente ADU y herramientas de IA
- ADU es un asistente automático basado en inteligencia artificial. Sus respuestas son orientativas y referenciales, pueden contener errores u omisiones y no constituyen asesoría legal, aduanera ni tributaria oficial.
- Clasificación arancelaria: ADU muestra un código referencial con un porcentaje de confianza (nunca del 100 %) y una justificación basada en las Reglas Generales de Interpretación. Por criterio aduanero, la clasificación definitiva la determina la autoridad aduanera del país de destino, con base en la mercancía física y sus documentos.
- Cálculos y preliquidaciones (valor CIF, impuestos, flete, verificación de costos) son estimaciones. El valor en aduana, la clasificación y los tributos los fija la autoridad competente.
- Ninguna cifra del chat es un precio, tarifa ni cotización de AL, ni obliga a AL.
- Límites de uso: el uso gratuito tiene un tope diario (actualmente 10 consultas de clasificación por día por conexión). AL puede ajustar estos límites, pausar el servicio o bloquear el uso automatizado o abusivo. El análisis de un caso concreto puede ser una consulta especializada con honorarios, que se informan antes de prestarla.
- No adjunte ni escriba datos sensibles, contraseñas, datos bancarios ni información de terceros que no esté autorizado a compartir.
5. Información del sitio y documentos descargables
Los artículos, guías y listas de verificación son informativos. Las normas aduaneras y de comercio exterior cambian con frecuencia y su aplicación depende de cada caso. Antes de embarcar, confirme los requisitos con AL o con la autoridad correspondiente.
6. Cotizaciones y plazos
Una cotización solo es válida cuando AL la emite por escrito, con alcance, vigencia y condiciones. Costos de terceros (navieras, aerolíneas, almacenes, autoridades) y tributos pueden variar por causas ajenas a AL. AL no garantiza plazos de liberación ni resultados que dependan de las autoridades.
7. Compromisos del usuario
- Entregar información veraz y documentos auténticos.
- No usar el sitio para operaciones con mercancías prohibidas o contrarias a la ley.
- No intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, extraer masivamente las respuestas de ADU, ni enviar contenido malicioso o automatizado.
8. Brújula (rastreo del expediente)
Brújula muestra un estado informativo del expediente que actualiza AL o la agencia aliada. No sustituye los documentos oficiales de la operación.
9. Propiedad intelectual
La marca AL Services Logistics, su logotipo, los textos, el diseño y los documentos del sitio pertenecen a AL o se usan con autorización. ADU IA 1.0 (el asistente ADU: nombre, imagen, software y modelos de respuesta) es © SPINT · www.soypencon.com; AL Services Logistics lo opera en este sitio con autorización de SPINT y sigue siendo el responsable y contacto de los servicios logísticos y aduanales que usted contrate. Puede usar las respuestas y documentos para su propia operación, pero no copiarlos para revenderlos ni para crear un servicio competidor. Algunas imágenes son ilustrativas, de bancos con licencia o generadas con IA.
10. Servicios de terceros
El sitio enlaza o usa servicios de terceros (WhatsApp, Google Maps, proveedores de IA y alojamiento). Su uso se rige por las condiciones de esos terceros.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida que permita la ley, AL no responde por daños derivados del uso de la información orientativa del sitio o de ADU (incluidas clasificaciones, cálculos o multas por declarar sin confirmar con un profesional), ni por interrupciones técnicas o de terceros. La responsabilidad de AL en los servicios contratados se rige por lo acordado por escrito en cada operación. Nada en estos términos limita los derechos que la ley le reconozca como consumidor.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Nicaragua, sin perjuicio de los derechos que la ley de su país le reconozca como consumidor.
13. Cambios
AL puede actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada aquí, con su fecha.
14. Contacto
AL Services Logistics · Chinandega, Nicaragua · [email protected] · WhatsApp +505 7886 2922. Vea también la Política de privacidad y la Política de cookies.